Dúvidas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre consultas, pagamentos e uso da plataforma.
Como funcionam os atendimentos?
As consultas são por Baralho Cigano, Tarot e oráculos. Escolha WhatsApp, Chat, Vídeo ou E-mail. WhatsApp, Chat e Vídeo: cobrança por minuto — você define o tempo. E-mail: valor fixo (R$ 49,90), com resposta em até 48 horas úteis.
Como faço para realizar o cadastro?
Basta preencher seu e-mail e criar uma senha na página Cadastrar. Seus dados são tratados com sigilo.
Como posso realizar o pagamento?
Após o login, acesse Comprar Minutos e escolha um pacote de créditos. O pagamento é feito com cartão ou PIX via Stripe, de forma segura.
Preciso pagar antes de consultar?
Sim. O site funciona com créditos pré-pagos. Você compra um pacote, o saldo é creditado na sua conta e só então pode iniciar uma consulta. Sem saldo suficiente, a consulta não é liberada.
Quero realizar minha consulta agora, posso?
Sim. Com saldo em conta, escolha um consultor disponível e inicie por chat, vídeo, WhatsApp ou e-mail. Para atendimentos em tempo real, o consultor precisa estar com status Disponível.
Meus créditos expiram?
Não. O saldo permanece na sua conta até você utilizar em consultas.
Como funciona a consulta por e-mail?
Você escreve sua pergunta, o valor fixo é descontado na hora e a consultora responde em até 48 horas úteis. A resposta aparece na mesma página da consulta.
As consultas são sigilosas?
Sim. Tratamos seus dados e o conteúdo das consultas com confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade e Código de Ética.
Posso escolher o consultor?
Sim. Na página Consultores você vê perfis, especialidades, preços e canais de atendimento de cada profissional.
Como falo com o suporte?
Use a página Fale Conosco ou o WhatsApp informado no site para dúvidas sobre cadastro, pagamentos e uso da plataforma.
Ainda com dúvidas? Fale Conosco.