Política de Privacidade

A Mel Cigana respeita sua privacidade. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de clientes, consultores e visitantes do site mel-cigana.vercel.app (e domínios associados), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Mel Cigana é uma plataforma de consultas esotéricas online. Para questões sobre privacidade: contato@melcigana.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (armazenada de forma criptografada)
• Pagamentos: processados pelo Stripe; não armazenamos número completo de cartão
• Consultas: histórico, canal utilizado, mensagens de chat e perguntas por e-mail
• Navegação: dados técnicos básicos (IP, navegador) para segurança e funcionamento do site

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e créditos
• Realizar e registrar consultas
• Enviar notificações necessárias ao atendimento
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores essenciais ao serviço (hospedagem, banco de dados, pagamentos e comunicação), sempre com obrigação de confidencialidade. O conteúdo da consulta é acessível ao consultor escolhido e à equipe técnica quando necessário para suporte.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo conexões seguras (HTTPS), senhas com hash e acesso restrito ao painel administrativo.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Informações sobre o uso e compartilhamento

Envie pedidos para contato@melcigana.com.br.

7. Cookies e sessão

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de login. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão será indicada no topo da página.

Dúvidas? Acesse Fale Conosco.